Nombre: Sheila Jira Vásquez Ogando
C/ Jordi Puig la calle, 1
08800 Vilanova i Geltrú
NIF 48030841X
Mail: somm@sheilasommelier.com
Teléfono: 695 81 53 67
1. Derecho de Desistimiento
Como cliente de Sheila Sommelier ,
Para ejercer este derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir de la compra a través de un correo electrónico claro a somm@sheilasommelier.com.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- La devolución debe efectuarse utilizando la misma caja o sobre usada en la entrega o, en su defecto, en un formato similar que asegure la devolución de los productos en perfecto estado.
- Debes incluir dentro del paquete una copia del justificante de compra y del albarán de entrega, especificando los productos devueltos y el motivo de la
Los gastos de envío por la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro oa la recepción de un defecto del producto.
2. Devolución de Productos Defectuosos
En caso de recibir productos defectuosos o que no correspondan con el pedido realizado, tienes derecho a la devolución de estos productos y al reembolso del precio pagado o al reemplazo por un producto en perfecto estado.
Para ello, debes seguir el procedimiento descrito anteriormente y no tendrás que asumir los costos de la devolución en estos casos. Una vez recibamos los productos y confirmemos los defectos o la discrepancia, procederemos al reembolso del precio pagado o al envío del producto de reemplazo.
3. Reembolso de Pagos
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Procederemos a efectuar dicho reembolso en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento:
Los cursos de cata online que ofrecemos están programados para fechas específicas y, según el art. 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en ningún caso será aplicable al consumidor un derecho de desistimiento.